Las presentes condiciones regulan el uso del espacio The MUN Hub, situado en C/ Tomás Bretón, 20, 28045 Madrid. Al confirmar la reserva del espacio, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.
1. Reserva y pago
La confirmación de la reserva requiere el abono del 50% del importe total del presupuesto aceptado. El 50% restante se abonará al menos 5 días hábiles antes de la fecha del evento. Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria. Todos los precios se entienden sin IVA (21%), que se detallará en factura.
2. Cancelaciones y cambios de fecha
El cliente podrá solicitar un cambio de fecha sin coste adicional siempre que lo comunique con al menos 10 días de antelación y exista disponibilidad.
En caso de cancelación con más de 15 días de antelación, el anticipo del 50% quedará en poder de The MUN Hub en concepto de compensación por la reserva de la fecha. En caso de cancelación con menos de 15 días de antelación o no asistencia, será exigible el 100% del importe total del presupuesto.
Si por causa de fuerza mayor The MUN Hub no pudiera prestar el servicio, se reembolsará íntegramente cualquier cantidad abonada por el cliente.
3. Equipamiento incluido
El alquiler del espacio incluye: uso exclusivo de las salas contratadas, pantalla de 75" con HDMI, sistema de sonido y micrófono inalámbrico, atril, flipchart con rotuladores, mobiliario (mesas y sillas en la configuración acordada), WiFi fibra óptica 1 Gbps, climatización y acceso a baños adaptados. Cualquier equipamiento adicional se presupuestará por separado.
4. Horarios y acceso
El espacio se habilitará 30 minutos antes de la hora de inicio contratada y deberá quedar libre dentro de los 30 minutos posteriores a la finalización. Las extensiones de horario requerirán autorización previa de The MUN Hub y se facturarán a la tarifa vigente.
5. Uso y mantenimiento del espacio
El cliente se compromete a utilizar el espacio de forma diligente y a devolverlo en las condiciones en que lo recibió. No está permitido fumar ni utilizar velas, incienso, máquinas de humo o cualquier elemento que genere llama o partículas en suspensión. La reconfiguración del mobiliario se coordinará con el equipo de The MUN Hub. El cliente será responsable de los daños causados al espacio, mobiliario o equipamiento por parte de sus asistentes, proveedores o colaboradores.
6. Decoración y cartelería
La colocación de elementos decorativos o cartelería requiere autorización previa de The MUN Hub.
Superficies permitidas (con autorización): cristales, azulejos y columnas de hormigón.
Superficies no permitidas: paredes pintadas, luminarias, techos, conductos de climatización, suelo de madera y mobiliario.
Solo se admiten materiales adhesivos removibles que no dañen la superficie (cinta de pintor, masilla adhesiva tipo Blu-Tack, ventosas). Queda excluido el uso de cinta americana, doble cara permanente, clavos, tornillos o cualquier material perforante.
El cliente retirará todos los elementos decorativos antes de la finalización del horario contratado.
7. Sonido y volumen
El nivel de volumen del sistema de sonido, micrófono y cualquier equipo de audio será gestionado por el personal técnico de The MUN Hub, que lo ajustará en función de la normativa municipal y las características del espacio. La conexión de equipos de audio propios requiere autorización previa.
Los responsables del evento deberán velar por que los asistentes mantengan un nivel de ruido adecuado a un espacio situado en zona residencial. Si el nivel de ruido generara una incidencia, el personal de The MUN Hub procederá a ajustar el volumen o, en casos excepcionales, podrá solicitar la reducción o finalización de la actividad que genera la incidencia.
8. Catering y alimentación
The MUN Hub dispone de servicio de catering propio. Si el cliente opta por un servicio de catering externo o comida propia, deberá comunicarlo con un mínimo de 5 días hábiles de antelación. En ese caso, el cliente se hará cargo de la recogida completa de alimentos, envases y residuos, de la limpieza de las superficies utilizadas y de la correcta separación de residuos. No se permite el uso de equipos de cocción que generen humo o grasa dentro del espacio. Los daños o manchas causados por alimentos o bebidas serán responsabilidad del cliente.
9. Aforo y seguridad
El cliente respetará el aforo máximo según la configuración contratada (máximo absoluto: 99 personas). Las salidas de emergencia y vías de evacuación permanecerán libres y accesibles en todo momento. El cliente es responsable de la conducta de sus asistentes, proveedores y colaboradores dentro del espacio y zonas comunes del edificio.
10. Responsabilidad
El cliente responde de los daños que sus asistentes, proveedores o colaboradores causen a terceros o al espacio durante el evento. The MUN Hub no se responsabiliza de los objetos personales, equipos o materiales depositados en el espacio por el cliente o sus asistentes.
11. Imagen
The MUN Hub podrá fotografiar el montaje del espacio con fines promocionales (sin captar asistentes identificables), salvo que el cliente lo comunique por escrito antes del evento.
12. Protección de datos
Los datos personales recogidos se tratarán exclusivamente para la gestión de la relación contractual, conforme al Reglamento UE 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). No se cederán a terceros salvo obligación legal. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO].
13. Incumplimiento
El incumplimiento relevante de estas condiciones, especialmente las relativas a aforo, seguridad, ruido, decoración y mantenimiento, facultará a The MUN Hub para dar por finalizado el evento. Antes de proceder, The MUN Hub comunicará al cliente el incumplimiento y le dará la oportunidad de subsanarlo, siempre que la situación lo permita.
14. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
The MUN Hub — C/ Tomás Bretón, 20 — 28045 Madrid